nemuchtorstont.ru

Skep `n bemarkingsplan

`N Bemarkingsplan bied `n oorsig van jou volledige bemarkingstrategie vir die komende jaar. Dit beskryf wat jou teikengehoor is, hoe jy die bemarking uitvoer en watter strategieë jy sal gebruik om jou kliënte te bereik en jou produk of diens te verkoop. Die doel van `n bemarkingsplan is om `n oorsig te gee van hoe u u produkte en dienste aan u teikengroep voorlê.

stappe

Deel 1
Doen `n omgewingsanalise

Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 1
1
Dink aan die doelstellings van jou onderneming. Die doel van `n omgewingsanalise is om na jou huidige posisie op die mark te kyk. Vanuit daardie punt kan veranderinge geïdentifiseer en gemaak word. Begin deur te kyk na die missie en doelwitte van jou maatskappy (as jy maatskappy daar geen het, dan moet jy dit eers duidelik het voordat jy begin) en bepaal dan of die huidige bemarkingsplan help om die doelwitte te bereik of nie.
  • U kan u eie sneeu- en winteronderhoudsbedryf hê, en u doelwit is om u winste met 10% meer kliënte te laat groei. Het jy `n bemarkingsplan wat `n oorsig gee van hoe jy daardie kliënte lok? Indien wel, werk dit?
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 2
    2
    Ondersoek jou huidige sterk punte en swakpunte in jou bemarking. Wat lok kliënte nou? Wat lok kliënte na jou kompetisie? Die kans is dat jy kliënte as gevolg van jou sterk punte lok. Kennis van hierdie sterk punte is `n belangrike voordeel in jou bemarkingstrategie.
  • Bepaal die konkrete, beslissende sterkpunte en voordele wat kliënte ervaar wanneer hulle met jou werk. Dit is die interne eienskappe van die maatskappy en hulle bepaal klantetevredenheid.
  • Potensiële sterk punte kan byvoorbeeld lae koste, uitstekende kliëntediens, gebruikersvriendelikheid of spoed wees.
  • Staan uit van die kompetisie. Dit kan verband hou met jou sterk punte of dit mag net deel wees van sake doen met jou onderneming. Maar as jy kliënte wil hê wat jou kies in plaas van jou kompetisie, moet jy vooraf uitvind waarom hulle dit sou wou hê.
  • U moet ook bewus wees van die moontlike swakhede en tekortkominge van u besigheid, aangesien dit ook interne eienskappe is wat vir kliënte belangrik is. As jy jou swakhede geïdentifiseer het, moet jy kyk hoe jy daardie punte gaan aanpak. As jy dit nie doen nie, kan jou swakhede uiteindelik die sterk punte van jou kompetisie word.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 3
    3
    Ondersoek jou teikengehoor. Dit is belangrik om presies te weet wie jy verkoop, sodat jy die bemarking op hulle kan fokus. Deur jou teikengroep en die behoeftes van jou teiken gorep te ken, kan jy bepaal waar en hoe om te adverteer. As jy jou teikengroep nie goed ken nie, kan jy nie effektief kommunikeer hoe produkte en dienste aan die behoeftes van die teikengroep voorsien word nie.
  • Doen `n demografiese opname. Jy moet die ouderdom, geslag, plek en selfs inkomste van jou kliënte ken. U moet ook die sielkundige eienskappe ken. Byvoorbeeld, as jy `n sneeu-opruimingsdiens bedryf en jou kliënte groot maatskappye is, wat is die dinge wat hulle die meeste waardeer oor `n sneeu-opruimingsdiens?
  • Gebruik amptelike regeringsinligting vir die mark en nywerheid. Jy kan kyk ekonomiese aanwysers soos prys en indekse en indiensneming in jou omgewing.
  • As jou begroting dit toelaat, kan jy ook advies vra van handelsorganisasies wat hul eie navorsing doen, en markontwikkelings en tendense in die bedryf analiseer.
  • U moet ook navorsing doen oor u kompetisie. Die enigste manier waarop jy jou kliënte kan bied wat jou kompetisie nie kan doen nie, is om presies te weet wat die sterkte van jou kompetisie is. Bied hulle beter pryse aan? Het hulle `n vinnige omkeertyd? Indien wel, hoe bied hulle dit aan? Stoor hulle iets anders in hul sakeplan? Om die swakhede en sterk punte van jou kompetisie te ken, is een van die beste dinge wat jy kan doen om jou besigheid suksesvol te maak.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 4
    4
    Ondersoek eksterne geleenthede en bedreigings. Dit is die eksterne eienskappe van u onderneming, wat deur u mededinging bepaal word deur wisselende markontwikkelings en deur kliënte of kliënte. Jou doel is om te kyk na die verskillende faktore wat jou besigheid kan beïnvloed, sodat jy jou bemarkingsplan ooreenkomstig kan aanpas.
  • Begin deur markontwikkelings te ontleed, soos waarneembare veranderinge in wat die kliënte wil hê en rooiheid het en wat hulle van `n maatskappy soos joune verwag.
  • Kyk na finansiële ontwikkelinge wat jou besigheid kan beïnvloed, soos die groei van virtuele betaalinstrumente of huidige inflasie syfers.
  • As u `n sneeu-opruimingsdiens het en u dienste aan groot regeringsinstellings (soos staatsgeboue) lewer, kan u daarvan bewus wees dat u kliënte weens beperkte staatsfinansiering bekommerd is oor die koste. Jou besigheidstrategie (en bemarkingsplan) moet fokus op hoe jy die laagste koste vir goeie gehalte kan bied.

    • Deel 2
    Ondersoek jou sterk punte en swakpunte

    Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 5
    1
    Stuur opnames via die pos. As jy `n breë en toegewyde kliëntebasis het, oorweeg dit om navrae te stuur. Dit laat jou toe om `n meningspeiling oor jou sterk punte en swakpunte met jou kliënte te voer. Jy baseer dan jou bemarkingsplan op jou sterk punte (jy weet watter hulpbronne jy moet beklemtoon), en jy kan werk aan wat ander aandui dat jou swakhede is.
    • Hou die opnames kort en eenvoudig. Jou kliënte kan insette hê, maar hulle wil nie baie tyd en moeite spandeer om daardie insette te gee nie. Probeer `n opname te maak wat pas op `n indekskaart of `n halwe A4-blad. As jy dit langer moet maak, maak seker dat jou opname nie meer as die absolute maksimum van twee bladsye is nie.
    • Oorweeg om kort vrae te vra in plaas van `n eenvoudige meerkeusevaluering. U kan beslis `n paar meervoudige keusevrae vra as u wil, maar vra ook oop, spesifieke vrae, soos: Wat dink u is die beste oor ons produk / diens? Wat dink jy die minste? Wat wil jy hê ons moet verbeter? "U kan ook `n vraag stel soos" Sal u ons produkte / dienste aan vriende of kollegas aanbeveel? Hoekom / hoekom nie? "Dit stel jou in staat om jou bestaande kliëntetevredenheid te meet, terwyl jy terselfdertyd inligting oor jou sterk en swak punte insamel.
    • Voeg `n aangespreek en gestempel koevert by. Jy moet die operasie so maklik en moeiteloos moontlik maak vir die kliënte.
    • Moenie vergeet om die koste van drukwerk en e-pos (beide maniere) van die opnames te skat nie, en sluit dit in u begroting in as u besluit om hierdie metode te gebruik.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 6
    2
    Neem opnames per e-pos. Dit is handig as u `n lys van die huidige e-pos adresse van u kliënte het, wat u moontlik al vir die maandelikse nuusbriewe ingesamel het. As u die e-pos adresse van u kliënte het, kan u hulle dieselfde vrae as in die opname per pos vra. Die risiko met opnames per e-pos is egter dat hulle die spamfilter van jou kliënte kan kry. Daar is geen manier waarop jy kan weet hoeveel van jou gemailde opnames eintlik is ontvang deur jou kliënte, en daar is ook geen waarborg dat jou kliënte die moeite neem om die opname in te vul, selfs al het hulle hom ontvang.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 7
    3
    Neem telefoonopnames. Dit kan `n sensitiewe kwessie vir sommige mense wees, aangesien baie mense dit irriterend vind as hulle tuis geroep word. Maar as jou maatskappy afhanklik is van een-tot-een-kommunikasie, is dit nie ondenkbaar om `n telefoonopname te doen nie. Jy kan baie van dieselfde vrae as in die geskrewe opnames vra, deur kliënte te vra wat hulle sien as jou grootste sterk punte en swakpunte, en of hulle hul onderneming aan ander aanbeveel.
  • Die nadeel van `n telefoniese onderhoud, behalwe dit moontlik ontwrig of irriteer van die mense wat jy bel, is dat jy die antwoorde van die kliënt nie vir jou het lê soos by `n geskrewe opname. As jy van plan is om `n opname te doen, moet jy vinnig kan skryf / tik om die telefoonreaksies van die kliënte op te neem. Hiervoor moet u dalk ekstra personeel aanstel om die onderhoude te voer en die antwoorde op te neem, wat dan in `n sigblad of terugvoerkatalogus verwerk moet word.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 8
    4
    Neem persoonlike onderhoude. Dit hoef nie in diepte te gaan nie. Jy kan eenvoudig met jou kliënte gesels wanneer jy hul bestelling neem of hulle help soos gewoonlik. Maar aangesig-tot-aangesig-kommunikasie kan `n goeie manier wees om jou kliënte te meet en te leer wat hulle graag die beste in jou onderneming wil sien.
  • Net soos met die telefoononderhoud moet u notas maak vir `n persoonlike onderhoud oor wat u kliënte gesê het en watter terugvoering hulle gegee het. Dit is dus nie `n ondoeltreffende of onmoontlike plan om te implementeer nie - dit beteken net dat jy vooraf moet beplan as jy besluit om dit weg te neem.

    • Deel 3
    Hou dinkskrum oor jou bemarkingsplan

    Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 9
    1
    Versamel jou inligting. Lees al die opnames wat jy gedoen het en bepaal hoe jy jou besigheid wil laat groei. Vergelyk dit met enige realistiese struikelblokke, insluitend huidige en toekomstige mark tendense, verwagte koste wat in die toekoms kan opduik, in welke geografiese streek en met welke demografiese teiken jy die meeste sukses gehad het, en met enige kompetisie wat fokus op dieselfde streek of teiken .
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 10
    2
    Rol rolle toe. Wanneer u met u bemarkingsplan voortgaan, moet u spesifieke rolle toeken aan almal wat verantwoordelik is vir die bemarking van u besigheid. Bepaal wie die beste pas by elke rol in jou bemarkingsplan, en bepaal wat die verantwoordelikhede van daardie rol is. Jy moet ook bepaal hoe jy sukses meet vir die verantwoordelikhede van elke rol.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 11
    3


    Noem jou bemarkingsdoelwitte. Wat wil jy bereik met die skepping van `n bemarkingsplan? Is jou finale doel om jou kliëntebasis te verhoog, bestaande kliënte in kennis te stel van nuwe dienste / aanbiedinge, uit te brei na `n nuwe streek / teikengroep, of iets heeltemal anders? Jou doelwitte bepaal die rigting van jou plan.
  • Jou bemarkingsdoelwitte moet pas by jou groter besigheidsdoelwitte.
  • Wanneer jy jou bemarkingsdoelwitte ontwikkel, maak seker dat jou doelwitte tasbaar en meetbaar is. Andersins sal dit moeilik wees om u verkoopsyfers te interpreteer en dit is nie duidelik watter maniere en strategieë effektief was nie.
  • Gebruik resultate soos `n toename in verkoopsyfers (in euro), `n toename in verkope / vervaardigde eenhede, verhoogde handelsmerkherkenning of die aantal nuwe kliënte.
  • Jou doel kan wees om `n nuwe kontrak met 10% te laat groei, of om bewustheid op sosiale media te verhoog. `
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 12
    4
    Bepaal hoe jy potensiële nuwe kliënte bereik. Jou strategiese plan moet fokus op drie soorte potensiële kliënte: `koue vooruitsigte` (diegene wat jou maatskappy nog nie ken nie, wat jy bereik deur advertensies en direkte bemarking), `warm vooruitsigte` (diegene wat reeds bekend is met jou maatskappy of ten minste het jy advertensies en bemarking in die verlede gesien) en `warm vooruitsigte` (belangstellende kliënte / kliënte wat jou maatskappy ken en bereid is om met jou te werk). Jy moet dinkskrum oor hoe jy al die potensiële kliënte sal bereik, wat `n rol speel in die bepaling van watter bemarkingstrategieë jy gebruik.
  • Byvoorbeeld, jy kan kies om sosiale media, radioadvertensies, reklameborde of strooibiljette te gebruik om koue vooruitsigte te bereik. Potensiële kliënte wat in die verlede belangstelling getoon het of reeds met u gewerk het, kan aktief genader word deur verkopers wat opgelei is om die inligting van u navorsing te gebruik om die kliënt te oortuig dat u produk of diens die beste oplossing vir hul probleem is.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 13
    5
    Ontwikkel bemarkingstrategieë wat aan jou doelwitte voldoen. Sodra jy bepaal het wat jou bemarkingsdoelwitte en potensiële kliënte is, moet jy verder dink en bepaal wat jy eintlik kan doen om jou doelwitte en jou vooruitsigte te bereik. Daar is baie verskillende bemarkingstrategieë, maar sommige van die algemeenste gebruikstelsels sluit in:
  • Korporatiewe of interne geleenthede is `n goeie manier om kliënte te lok. Dit kan `n aandete, sosiale aktiwiteit of ander gebeurtenis wees wat jou kliënte beïndruk, motiveer / verenig jou personeel, of verhoog jou handelsmerkbewustheid onder potensiële kliënte / kliënte.
  • Win-aksies is dikwels suksesvol. Dit is omdat hulle jou onderneming bevorder en terselfdertyd jou kliënte entoesiasties maak oor jou produkte of dienste. Hierdie aksies kan in die winkel self of via sosiale media gehou word, en bied gewoonlik `n soort klein `beloning` in ruil vir gereelde besoeke aan jou maatskappy of die volg van jou maatskappy op sosiale media.
  • Oorweeg om te betaal vir `n korttermyn borgskap van `n betroubare persoon of groep mense wat u produkte of dienste gebruik. Hierdie ondersteuning kan selfs aanlyn wees op sosiale media. Dit mag nie in die begroting van enige maatskappy pas nie, aangesien dit baie duur kan wees, maar dit is bewys dat dit vir baie maatskappye regoor die wêreld werk.
  • Moenie die waarde van slim of pakkende advertensies vergeet nie. Die vind van die stem en visuele styl van jou maatskappy in `n spesifieke veldtog kan uiters doeltreffend wees.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 14
    6
    Oorweeg die rol van sosiale media. Verskillende sosiale media-platforms kan `n uiters effektiewe en goedkoop manier wees om jou besigheid te bevorder en moet `n komponent van jou algemene bemarkingsplan wees. Sosiale media kan nuttig wees vir aanbiedings, afslag, promosies en kommunikasie met jou teikengroep.
  • Om aktief te wees op sosiale media verseker dat u kliënte in u besigheid betrokke is. Oorweeg om blogposte te skryf of skakels te plaas oor probleme wat jou kliënte het en hoe jou maatskappy `n oplossing bied.
  • Besprekingsonderwerpe, aksies en opnames kan maniere wees om jou kliënte in jou besigheid te betrek, terwyl hulle terselfdertyd meer oor hul voorkeure leer en jou verhouding met jou handelsmerk versterk.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 15
    7
    Bepaal jou begroting. Jy kan skouspelagtige idees hê oor hoe om jou besigheid te bemark en jou kliënte te bereik, maar as jy `n beperkte begroting het, moet jy jou strategie heroorweeg. U moet `n realistiese begroting hê, wat beide die huidige stand van u besigheid en potensiële groei in die toekoms weerspieël.
  • Evalueer jou huidige finansies. Jy moet `n realistiese begroting hê, en dit beteken dat jy moet kyk na wat jy op hierdie stadium kan spandeer. Moenie jou hele begroting spandeer in die hoop dat jou bemarkingsplan `n vloed van nuwe bestellings sal bring nie, want as jou plan nie werk nie, verloor jy uiteindelik.
  • Begin klein met die toekenning van jou bemarkingsbegroting en werk met wat jy het. Gaan vir beproefde en effektiewe advertensies wat jy weet het die hoogste sukseskoers om nuwe kliënte te bereik.
  • Wees nie bang om van jou plan af te wyk nie. As dinge nie vir een advertensie medium werk nie (byvoorbeeld, as jou koerantadvertensies nie die regte mense bereik nie), spandeer jou tyd en geld op ander, meer produktiewe advertensiebates.

    • Deel 4
    Skryf jou bemarkingsplan

    Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 16
    1
    Begin met `n bestuursopsomming. Hierdie afdeling bevat basiese inligting oor u produk of diens en bied `n algemene opsomming van die hele dokument in een of twee paragrawe. Deur hierdie eerste te skryf, kry jy `n beter prentjie van die meer gedetailleerde hoofstukke wat jy moet skryf.
    • Dit is handig om u werknemers, konsultante en kollegas `n oorsig van u plan te gee.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 17
    2
    Beskryf jou teikengroep. In die volgende gedeelte gebruik u u navorsing om u teikengroep te beskryf. Dit hoef nie kompleks te wees nie - eenvoudige, punt-tot-punt stappe werk goed. U kan begin met die beskrywing van die demografie van u mark (insluitend ouderdom, geslag en ligging of beroep indien relevant) en beskryf dan hul voorkeure ten opsigte van die produkte of dienste wat u aanbied.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 18
    3
    Kry jou doelwitte. Hierdie afdeling behoort nie langer as `n bladsy te wees nie. Hier moet u al u bemarkingsdoelwitte vir u maatskappy in die komende jaar lys. Moenie vergeet om die SMART formule toe te pas om u doelwitte te bepaal nie - Spesifieke, Meetbare, Aanvaarbare, Realistiese en Tydgebonde.
  • `N SMART-teiken sal wees` `n groei van 10% van verkope aan kliënte by regeringsinstellings voor die einde van 2018 `.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 19
    4
    Bepaal jou bemarkingstrategie. Hierdie afdeling beantwoord die `hoe` -kwessie van jou plan en gee `n oorsig van jou algemene bemarkingstrategie. Jou doel hier is om te fokus op jou Unieke Verkoopspunt (of USP), wat die unieke voordeel van jou maatskappy is. Dit moet duidelik word na dinkskrum en beplan jou bemarkingsplan. Jou strategie verkoop jou USP.
  • In hierdie afdeling moet u beskryf hoe u kliënte bereik (bywoning van `n beurs, radio-advertensies, koue oproepe, aanlyn-advertensies) en die algemene benadering wat u gebruik om hulle te oortuig. Hier moet jy fokus op die behoeftes van jou kliënte en hoe jou USP aan hul behoeftes voldoen.
  • Belangrik in hierdie afdeling is om so spesifiek moontlik te wees.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 20
    5
    Skryf die begroting afdeling. In hierdie afdeling moet u beide die totale bedrag wat u moet spandeer en die bedrag wat bestee word, vermeld. Dit is die beste om u koste in kategorieë te verdeel en die totale bedrag wat per kategorie bestee moet word, te lys.
  • Byvoorbeeld, jy kan € 5,000 spandeer op vervoer na beurskoue, € 5.000 op radio-advertensies, € 200 op flyers, € 1.000 op nuwe veldtogte en € 2000 op die optimalisering van jou webwerf.
  • Prent getiteld Skep `n bemarkingsplan Stap 21
    6
    Handhaaf `n jaarlikse plan (ten minste). Moenie verwag dat jou plan sonder probleme sal werk nie. Die meeste bemarkingspesialiste beveel aan dat `n maatskappy ten minste een keer per jaar die bemarkingsplan hersien. Dit help jou om te sien wat reeds bereik is, hoe die vordering gegrond sal wees op die huidige inligting en of jou bemarkingsplan verander moet word of nie.
  • Wees objektief in u jaarlikse resensies. As iets nie werk nie of iemand nie volgens maatskappystandaarde verrig nie, moet jy dalk bespreek waarom dinge nie werk nie of waarom `n werknemer nie sy pligte nakom nie. Of jy moet dalk jou hele bemarkingsplan hersien as dinge regtig anders loop. Dit is wanneer dit gerieflik en waardevol is om `n onafhanklike konsultant te huur. `N Konsultant kan jou plan hersien en die sukses of mislukking assesseer, en kan jou plan herstruktureer indien nodig.

    • wenke

    • Moenie vergeet om die behoeftes en idees van elke departement (en elke werknemer, indien u wil) in u bemarkingsplan in te sluit nie. Dit is ook baie belangrik om te verseker dat hierdie plan naadloos met jou sakeplan en jou missie, visie en kernwaardes pas.
    • Gebruik enige diagramme, grafieke, ens. Wat u gemaak het om u bemarkingsplan en grafieke voor te berei wat nodig is om die gedeeltes hierbo te verduidelik of uit te brei.

    waarskuwings

    • U moet ten minste een keer per jaar u bemarkingsplan evalueer om te bepaal of u strategieë suksesvol is en enige komponente in u plan wat onsuksesvol is, hersien.
    • Baie faktore wat noodsaaklik is vir die ontwikkeling van jou bemarkingsplan is dinamies. Wanneer hierdie faktore oor tyd verander, moet jy jou bemarkingsplan opdateer.
    Deel op sosiale netwerke:

    Verwante