Om `n goeie verkoper te wees

Verkoop is `n kuns. As `n goeie verkoopsman is jy deels selfbeheersend en deels passief, en jy soek die balans tussen oortuiging en charisma. So is jy in staat om selfs ketchupijsjes te verkoop aan `n vrou met wit handskoene op Koningsdag (al beveel ons eerder iets aan dat wat prakties is). Lees verder om te ontdek hoe jy so betroubaar, selfversekerd en optimisties oor jou verkope kan kom.

conținut

Stappe
Deel 1om betroubaar te wees
Deel 2om selfversekend te wees
Deel 3bly optimisties
Wenke

stappe

Deel 1
Om betroubaar te wees

Prent getiteld Wees `n groot verkoopsman Stap 1

Plaas die kliënt eerste. Jy kan nie iemand verkoop as hy of sy jou nie vertrou nie. Om iemand te oortuig dat hy of sy `n produk benodig, moet jy in staat wees om `n balans tussen eerlikheid en jou drang om te verkoop, te skep en jy moet ook selfbeheersend, standvastig en eerlik wees. As `n kliënt jou nie vertrou nie, sal hy of sy minder bereid wees om `n ingeligte besluit oor `n aankoop te neem.

Prent getiteld Wees `n Groot Verkoper Stap 2

Beweeg in jou kliënte. Vind uit wat jou kliënt regtig wil hê en hoekom. Mense koop produkte as `n manier om `n doel te bereik. As jy die wense van jou kliënte verstaan en jy hulle eie maak, sal jy `n goeie verkoper wees.

Laat jou kliënt die gesprek hê en vra vrae om sy wense te bepaal. As `n kliënt sê hy wil `n pak koop, vra vir watter geleentheid dit is. Die verkoop van `n pak aan iemand wat `n begrafnis bywoon, is heel anders as om `n pak aan iemand te verkoop wat `n onlangse promosie wil vier.

As die kliënt belangstelling toon vir `n sekere produk, vra hom wat hy daarvan hou. Laat jou kliënt die produk kies waarvoor hy goed voel, leer jou kliënt beter en sy smaak beter en ontdek wat die ware rede vir die aankoop is.

Prent getiteld Wees `n goeie verkoopsman Stap 3

Maak seker dat jy `n kundige in jou veld word. Maak seker dat jy regtig alles weet oor die produk wat jy verkoop, sowel as die produkte van jou mededingers. Op hierdie manier kan u aan u kliënt verduidelik waarom die produk wat u aanbeveel die regte keuse vir hom is.

Byvoorbeeld, as jy basketbalskoene verkoop, moet jy uitvind watter spelers dra watter skoene, watter style ingesamel word en watter geskiedenis die skoene het. Leer ook alle tegniese besonderhede oor die grootte, gemak en onderhoud van die skoene.

Prent getiteld Wees `n groot verkoopsman Stap 4

Gee aandag aan nasorg. As jy regtig `n goeie verkoper wil wees, gaan net `n stap verder. Skryf die name en kontakbesonderhede van u kliënte neer en kontak hulle na aankoop met `n kort oproep of `n brief om te verseker dat hulle 100% tevrede is met hul aankoop. Op hierdie manier maak jy jou kliënte ware aanhangers wat beslis in die toekoms na jou terugkeer. Dit is ook hoe jy aanbevelings van kliënte kry en `n promosie van jou werkgewer.

Prent getiteld Wees `n Goeie Verkoper Stap 5

Maak seker jy lyk goed. Daar is geen spesifieke styl waaraan jy moet voldoen nie. `N Motorverkoper sal waarskynlik anders as `n verkoper in `n kitaarwinkel aantrek, maar jy moet ondersoek instel hoe om op `n gepaste en toeganklike manier aan te trek. Was jouself, sorg jouself goed en op die regte manier en wees vriendelik.

Deel 2
Om selfversekend te wees

Prent getiteld Wees `n Groot Verkoper Stap 6

Berei voor vir moontlike besware. Gee noukeurig aandag aan die reaksies van jou kliënte. Gesigsuitdrukkings en lyftaal kan jou baie vertel oor die houding van jou kliënte. As jy `n verkoopspunt oor `n sekere produk het, onthou dat jy in die winkel is om te verkoop wat die kliënt goed voel oor sy aankoop. As jy kan dink oor watter deel van die produk of prys die kliënt besware het, sal dit jou help om op `n taktvolle en oortuigende manier te antwoord.

As `n kliënt nie oortuig is van `n sekere produk nie, erken dit eerder as om die produk nog verder te verkoop. U kan sekere voordele van die produk objektief identifiseer terwyl u die kliënt se huiwering onderskryf: "Dit is duurder as ander skoene, jy het reg. Dit verg baie langer om alles met die hand te maak, maar die skoen is dus baie sterker en duursaam."

Prent getiteld Wees `n goeie verkoopsman Stap 7

Wees logies. As u op kommissiebasis werk, kan dit natuurlik aanloklik wees om die duurder en addisionele produkte te verkoop of om u kliënte in die duurste produkte te interesseer. Maar as jy probeer om `n duurder en beter plasma-TV met `n groot skerm te verkoop aan iemand wat in `n studentekamer woon in `n klein kamer waar daar nie veel plek is nie, sal jou kliënt waarskynlik begin raak met jou verkoop. Probeer om `n balans te vind tussen jou begeerte om `n produk te verkoop en die produk wat die beste geskik is vir jou kliënt.

Prent getiteld Wees `n goeie verkoopsman Stap 8

Vra jou kliënt of hy die produk wil koop. As die kliënt dit moeilik vind om `n besluit te neem, is daar niks verkeerd om `n bietjie druk toe te pas nie. Vertrou dat jy die beste produk aanbeveel het en vra jou kliënt iets soos: "Wil jy hê ek moet dit aan jou neem voordat jy `n oomblik kan kyk?"

Prent getiteld Wees `n groot verkoopsman Stap 9

Probeer meer produkte per kliënt te verkoop. Nadat u `n verkoop gesluit het, probeer om addisionele produkte te verkoop om die totale hoeveelheid van u verkope te verhoog. As jy net `n drukker verkoop het, lys `n paar aanbiedings vir ink cartridges of pakkies papier. Verskaf die rede waarom dit jou klante se geld en spaar spaar: "Jy sal hulle in elk geval nodig het op die lange duur en op hierdie manier hoef jy nie oor hulle te bekommer nie."

Deel 3
Bly optimisties

Prent getiteld Wees `n groot verkoopsman Stap 10

Vergeet die tye dat dit verkeerd geloop het. As jy baie tyd bestee het aan `n kliënt wat uiteindelik tog niks gekoop, kan dit baie frustrerend en teleurstellend wees. As jy egter leer hoe om slegte ervarings agter te laat en hoe jy vinnig op nuwe geleenthede kan fokus, is dit die beste manier om `n beter verkoopsman te word.

Probeer elke mislukte poging as `n oefening te sien. Wat het jy daarvan geleer?

Prent getiteld `n Groot Verkoper Stap 11

Konsentreer op u eie verkope. Sommige werkgewers probeer om verkope te stimuleer deur `n ooreenkoms tussen die verskillende verkopers te skep en elke week of maand verkoopsyfers te plaas. Alhoewel dit `n vriendelike manier kan wees om werknemers meer entoesiasties te verkoop, kan dit ook skrikwekkend wees as jy vergelyk met die ander verkopers.

Vier `n partytjie as jy baie produkte verkoop, maar maak dit nie jou doel hier nie. Hou aan om jou werk as werk te sien. Gebruik jou vrye tyd met ander stokperdjies om nie te dink aan die verkoop van produkte nie.

Prent getiteld `n Groot Verkoper Stap 12

Bly besig. Hoe meer jy probeer om iets te verkoop, hoe makliker sal dit wees. Dit sal makliker wees om klein mislukkings en terugslae te oorkom as jy voortgaan om te fokus op die verbetering van jou vaardighede. As jy oproepe maak of rondloop op die winkelvloer, sal jou dag ook baie vinniger gaan as jy meer tyd verkoop.

Prent getiteld `n Groot Verkoper Stap 13

Moenie iemand blameer nie. Wat ook al gebeur, probeer om ander nie te blameer nie. Dit is uiteindelik die besluit van die kliënt of hy of sy `n produk koop. Sien dit dus nie as `n mis van jouself as die kliënt besluit om niks te koop nie. Probeer om jouself as `n adviseur te sien tydens die verkoopsproses. Stel voorstelle, wees so nuttig as moontlik en kyk voor na die kliënt verlaat, of jy iets verkoop of nie.

wenke

Moenie vergeet dat jy daar is om die kliënte te dien nie dien en ook help.
Wees altyd eerlik. Kliënte sal kan sien of u onbetroubaar is.
Luister noukeurig na alles wat u kliënt sê en luister na hoe hy dit sê. U kan dit gebruik as u `n produk adverteer as `n oplossing vir die kliënt se probleem. U wil die oplossing vir die kliënt op dieselfde manier bevorder as wat die kliënt u sy probleem vertel het.
Stel jou verkoopspunt by die kliënt in. Mense hou van verskillende dinge - `n kliënt sal nie die klokke en fluitjies van `n produk sien nie, tensy hulle `n beroep doen op hom.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante