nemuchtorstont.ru

Kommunikeer effektief

Wat jou agtergrond, ouderdom of ervaring is, effektiewe kommunikasie is `n vaardigheid wat jy kan leer. Met `n mate van selfvertroue en basiese kennis kan jy ook jou punt maak. Hier kan jy lees hoe.

stappe

Metode 1
Die skep van die regte omgewing vir kommunikasie

Prent getiteld Kommunikeer effektief Stap 1
1
Kies die regte tyd. Soos die cliché sê, is daar `n tyd en plek vir alles, en dit is nie anders vir kommunikasie nie.
  • Moenie besprekings hou oor swaar onderwerpe soos finansies of weeklikse beplanning tot laatmiddag nie. Min mense sal gelukkig wees om sulke probleme te ervaar wanneer hulle moeg is. Stoor swaar vakke vir die oggend of middag wanneer mense wakker, beskikbaar en duidelik is.
  • 2
    Kies die regte plek. As jy iemand moet vertel wat nie goed sal val nie (soos `n dood of `n egskeiding), doen dit nie in die openbaar, met kollegas of naby ander mense nie. Wees respekvol en medelydend met die persoon wat die boodskap ontvang en met hom / haar alleen kommunikeer. Op hierdie manier kan jy openlik met hulle praat en seker maak dat die gesprek goed in albei rigtings gaan.
  • As u `n voordrag aan `n groep gee, maak seker dat u vooraf die akoestiek nagegaan het en dat u geoefen het om duidelik te praat. Gebruik `n mikrofoon indien nodig om deur die gehoor gehoor te word.
  • Prent getiteld Kommunikeer effektief Stap 3
    3
    Verwyder afleiding. Skakel alle elektronika af wat tydens die gesprek afgeskakel kan word. As daar `n telefoon is, moenie eers lag nie, skakel dit onmiddellik af en gaan voort met die gesprek. Moenie eksterne afleiding inmeng met jou konsentrasie nie. Dit lei jou sowel as jou luisteraar af, en die kommunikasie sal die truuk doen.

    • Metode 2
    Organiseer jou kommunikasie

    Prent getiteld Kommunikeer effektief Stap 4
    1
    Wees georganiseer en maak jou idees in jou kop duidelik. Jy moet dit doen voordat jy hierdie idees wil vertel. As jy passievol is oor `n vak, kan jy onduidelik word as jy nie vooraf uitgegaan het van watter sleutelpunte jy wil praat nie.
    • `N Goeie riglyn is om drie hoofpunte te kies en om jou kommunikasie rondom hulle op te bou. Op hierdie manier kan jy na een of meer van jou drie hoofpunte terugkeer sonder om senuweeagtig te raak. Dit kan ook help om daardie opskrifte neer te skryf.
  • 2
    Wees duidelik. Wees duidelik van die begin af in wat jy wil oordra. Byvoorbeeld, jou doel mag wees om ander in te lig of om inligting te bekom of om aksie in te stel. Mense moet vooraf weet wat u van u kommunikasie verwag.
  • 3
    Bly by die vak. Sodra jy eers jou drie hoofpunte begin verduidelik, maak seker dat alles wat jy sê, bydra tot die gesprek of die debat. As jy alreeds gedink het oor die punte en die kern van jou idees wat jy vooraf wil oordra, is daar kanse dat `n paar relevante sinne in jou kop vasgekeer het. Moenie bang wees om dit te gebruik om jou punt duidelik te maak nie. Selfs die mees selfversekerde en betroubare sprekers hergebruik hul sinne vir `n groter effek.
  • 4
    Dankie jou luisteraar (s). Dank die persoon of groep vir hul tyd om te luister en te reageer. Wat ook al die uitkoms van die kommunikasie is, selfs al is die reaksie op jou klets of bespreking negatief, toon dit goeie maniere om die gesprek beleefd en met respek vir ander se pogings af te handel.

    • Metode 3
    Kommunikeer deur middel van `n toespraak

    1
    Stel die luisteraars gerus. Jy moet dit doen voordat jy jou gesprek of aanbieding begin. Dit kan soms help met `n gunsteling anekdote. Op hierdie manier kan die luisteraar met jou identifiseer.
  • 2
    Articuleer. Dit is belangrik om duidelik te praat sodat die boodskap duidelik op die manier kom wat elke luisteraar kan verstaan. U woorde word onthou wanneer mense dadelik verstaan ​​wat u sê. Dit beteken dat jy jou woorde duidelik praat, waar jy verkies om eenvoudige woorde eerder as ingewikkelde te gebruik en dat jy praat in `n volume waar jy sekerlik gehoor word, en sonder om te skaam of onbelangrik te wees.
  • Prent getiteld Kommunikeer effektief Stap 10
    3
    Vermy mompeling. Wees versigtig om belangrike woorde ekstra goed te artikuleer sodat daar geen misverstande kan ontstaan ​​nie. As jy soms mompel omdat jy bang is om met `n groep te praat, oefen tuis voor die spieël. Laat jou toespraak eers deur jou familielede of vriende gehoor word, sodat jy die boodskap beter in woorde kan plaas. Deur u woorde te oefen en te ontwikkel, sal u meer selfvertroue gee.
  • 4
    Wees bedag wanneer jy luister en maak seker dat jou gesigsuitdrukking belangstelling uitdruk. Luister aktief. Kommunikasie gaan twee maniere. Onthou dat jy nie leer terwyl jy praat nie. As jy luister, kan jy sien hoeveel van jou boodskap by jou luisteraars ingekom het en of dit reg sal gaan. Dit kan nuttig wees om luisteraars te vra om te herhaal wat u net in hul eie woorde gesê het.
  • Prent getiteld Kommunikeer effektief Stap 12
    5


    Wees sterk interessant. `N Eentonige stem is nie lekker om na te luister nie. `N Goeie spreker sal "stem kleur" kommunikasie te versterk. Norma Michael beveel aan dat die stemtoon en die volume van jou stem opgaan wanneer jy van een vak na `n ander oorskakel, en stadiger en `n bietjie harder praat as jy `n spesiale punt of `n lys wil skep. Sy beveel ook aan om lewendig te praat, maar om paaie te laat val om opskrifte te beklemtoon wanneer jy van jou luisteraars verwag om op te tree.

    • Metode 4
    Kommunikeer deur lyftaal

    1
    Herken mense. Jy hoef natuurlik nie al die mense in jou gehoor te ken nie, maar hulle sal almal met jou knik en jou die hele tyd sien. Dit beteken dat hulle met jou kontak maak. Beloon hulle met jou erkenning.
  • 2
    Duidelikheid van jou bedoelings kan deur liggaamstaal oorgedra word. Gebruik bewuste gesigsuitdrukking. Probeer passie uitstraal en empatie aan die luisteraar bring met sagte, bewuste gesigsuitdrukkings. Vermy negatiewe gesigsuitdrukkings soos fyngeknipte of verhoogde wenkbroue. Wat is of is nie negatief nie, hang af van die konteks, insluitende die kulturele, so sien die situasie behoorlik.
  • Wees op die uitkyk vir onverwagte gedrag wat `n kulturele botsing kan veroorsaak, soos `n gebalde vuis, `n ineenstorting of selfs `n stilte. As jy nie die kultuur ken nie, vra eers vir inligting oor verskille in kommunikasie.
  • Prent getiteld Kommunikeer effektief Stap 15
    3
    Kyk na mense wanneer jy kommunikeer. Oogkontak verseker goeie verslag, help om mense te oortuig dat jy betroubaar is en toon dat jy belangstel. Tydens `n gesprek of aanbieding s dit belangrik om die ander (n) in die oë te kyk en dat kontak even vas te hou (maar oordoen dit nie- dit moet natuurlik voel, ongeveer 2-4 sekondes).
  • Onthou om jou hele gehoor in te neem. As jy `n vergadering kamer aanspreek, kyk na elke persoon vir `n oomblik. Die ignoreer van `n sekere persoon kan beledigend wees, en jy kan belangrike dinge misloop.
  • As jy met `n groot gehoor praat, breek vir `n rukkie en maak oogkontak met iemand van die gehoor vir ongeveer 2 sekondes voordat jy met jou storie voortgaan. Dit help om individuele personeellede persoonlik te laat voel.
  • Let daarop dat oogkontak kultureel bepaal word. In sommige kulture is dit onvanpas. Navorsing vooraf.
  • 4
    Gebruik asemhaling en pouses in jou guns. Daar is `n sekere krag in pouses. Simon Reynolds sê dat die pouse `n gehoor die geleentheid bied om aan te sluit en te luister. Dit help jou om jou punte te beklemtoon en die luisteraar die tyd te gee om te sink wat gesê is. Dit maak jou kommunikasie ook meer oortuigend en jou toespraak makliker om te luister.
  • Neem `n diep asem om jouself stabiel te voel voordat jy begin kommunikeer.
  • Maak dit `n gewoonte om gereeld asem te haal, gereeld tydens `n gesprek, dan hou jy `n stil, stabiele stem. Dit verseker ook dat jy ontspanne bly.
  • Gebruik pouses om `n blaaskans te neem in wat jy sê.
  • 5
    Gebruik handgebare versigtig. Wees bewus van wat jou hande sê terwyl jy praat. Sommige handgebare kan baie effektief wees om jou punt te beklemtoon (open gebare), terwyl ander steurende of beledigend kan wees vir sommige luisteraars, of kan verseker dat die gesprek afgesluit word (geslote gebare). Dit help ook om na ander mense se handgebare te kyk om te sien hoe hulle na jou toe kom.
  • 6
    Gaan ander fisiese seine na. Pas op dat jou oë nie verdwaal of dat jy jou klere kies of altyd jou neus optel nie. Hierdie klein gebare versamel en kan die effektiwiteit van jou boodskap negeer.

    • Metode 5
    Kommunikeer effektief in `n konfliksituasie

    Prent getiteld Kommunikeer effektief Stap 19
    1
    Stel jouself op dieselfde vlak. Moenie hoër staan ​​of oor die ander persoon hang nie. Dit skep `n magstryd en neem die konflik na `n ander vlak. As die ander persoon sit, moet jy ook gaan sit.
  • 2
    Luister na die ander party. Laat hulle sê hoe hulle voel. Wag totdat hulle heeltemal klaar is voordat jy praat.
  • 3
    Praat met `n rustige stem. Moenie die ander party skree of beskuldig nie. Laat hulle weet dat jy hul punt gehoor het en die kant van die storie verstaan.
  • 4
    Moenie probeer om die argument teen enige koste te beëindig nie. As die persoon uit die kamer loop, volg hom / haar nie. Laat dit gaan en die gesprek hervat as hy / sy kalmeer het.
  • 5
    Moenie probeer om die laaste woord te hê nie. Weereens, dit kan lei tot `n magstryd wat nooit ophou nie. Soms moet jy saamstem dat jy nie saamstem nie, en gaan voort.
  • 6
    gebruik "ek" kruideniersware. As jy jou bekommernisse in woorde stel, probeer om die sin te begin "Ek ...". As gevolg hiervan is die ander persoon meer oop vir u klagtes. Sê in plaas van "Jy is so onverskillig en dit maak my mal" liewer " Ek voel dat hierdie gemors in ons verhouding `n probleem is".

    • wenke

    • Wees versigtig met humor. Alhoewel `n bietjie humor verweef in wat jy wil bespreek, kan dit baie effektief wees, moenie dit oordoen nie en vertrou dit nie as `n oplossing vir dinge wat jy moeilik vind om te vertel nie. As jy bly grappies en lag maak, word jou kommunikasie nie ernstig geneem nie.
    • Moenie rammel nie. Dan sal u boodskap nie verstaan ​​word nie.
    • Moenie kla of bedel nie. Dit gee jou geen respek of belangstelling vir jou luisteraar nie. As jy baie kwaad is, verskoon jou jouself en kom later terug as jy tyd daarvoor gehad het.
    • Soek op die internet vir voorbeelde van goeie sprekers in aksie. Daar is baie rolmodelle beskikbaar in aanlynvideo`s. Sien dit as jou persoonlike kommunikasie afrigters!
    Deel op sosiale netwerke:

    Verwante