Leer om goed te luister

Moenie die probleem van die ander persoon vergelyk met iets wat jy self ervaar het nie. Die vergelyking van die ander persoon se ervarings met iets wat jy self ervaar het, kan lyk soos die beste ding wat jy as luisteraar kan doen, maar dit is glad nie die geval nie. As die ander persoon praat oor `n dood in sy of haar familie en oor hoe jy dit die beste kan hanteer, kan jy wysheid deel, maar moenie sê nie, "Ek het presies dieselfde beleef ..." Dit kan meer aanstootlik en onsensitief wees, veral as jy iets baie ernstig met iets minder sleg vergelyk, het jy jouself ervaar. Byvoorbeeld, jy kan nie die egskeiding van die ander persoon vergelyk met jou drie maande-verhouding wat net geëindig het nie. Die ander sal waarskynlik dit nie baie waardeer nie.

Moenie te vinnig probeer help nie. Sommige mense dink dat as jy na iemand luister, moet jy dadelik probeer om `n vinnige en eenvoudige oplossing vir die probleem te vind. In plaas daarvan, moet jy beter aanvaar wat die ander persoon vir jou sê en neem stil die tyd om een ​​te doen "oplossing" om te dink terwyl die ander praat - maar net as hy of sy regtig op hierdie manier op hulp wag. As jy probeer om te dink aan die moontlike oplossings wat bestaan ​​vir die probleem van die ander persoon, kan jy nie regtig terselfdertyd luister nie.

Wees mooi en verstaan. Gee die ander persoon die idee dat jy regtig iets doen en dat jy regtig luister deur te knik op die regte oomblikke. Sê ook woorde soos "Ja" of "inderdaad" as die ander persoon oor iets praat en wil hê dat jy daarmee saamstem (jy kan dit hoor van die ander persoon se stem) of so iets "Goh" of "Regtig?" as die ander persoon praat oor `n ongeluk of iets wat onaangenaam is wat met hom of haar gebeur het. Met hierdie woorde laat die ander persoon weet dat jy nie net luister nie, maar dat jy ook aandag gee aan wat hy of sy sê. Sê die bogenoemde woorde op die regte oomblikke en nie te hard nie, anders klink dit oordrewe en dit lyk asof jy die ander persoon wil onderbreek. Wys jou sensitiewe kant en troos die ander as jy agterkom dat hy of sy dit nodig het. Aan die ander kant wag die meeste mense nie jammer nie. So jy kan iemand troos, maar probeer nie om die ander persoon te laat voel dat jy beter is nie.

Onthou wat jy pas gelees het. Om noukeurig te kan luister, is dit in die eerste plek baie belangrik dat u alles wat die ander persoon sê, inneem. So as die ander nie vertel oor die probleme wat hy het met sy beste vriend Sjaak, en jy het Sjaak nog nooit ontmoet, probeer dan in ieder geval sy naam te onthou sodat jy wat in die gesprek kan noem. Op hierdie manier gee jy die indruk dat jy by die probleem betrokke is. As jy nie enige van die name en geen besonderhede of belangrike gebeurtenis kan onthou nie, gee jy nie die indruk dat jy regtig luister nie.

Vra opvolgvrae. Om goed te kan luister, is meer as om net na die verhaal van die ander persoon te luister, net om dit weer te vergeet. As jy wil wys dat dit jou regtig interesseer, moet jy die ander persoon, die volgende keer wat jy hom of haar ontmoet, vra hoe dit nou is. U kan ook `n SMS-boodskap bel of stuur om te vra of die probleem alreeds opgelos is. As dit om iets ernstig gaan, soos `n egskeiding wat in die lug hang, `n aansoek of `n siekte, dan kan die heel aardig oorgekom as jy uit jouself vra hoe dit daarmee staat, ook as die ander wat jy daar nie om gevra het nie. As die ander persoon nie meer daaroor wil praat nie, moet jy nie meer aandring nie. Aanvaar sy of haar besluit, maar sê dat hy of sy altyd op jou hulp kan reken.

Dit is ook goed om te weet wat jy nie moet doen nie. Om noukeurig te kan luister, moet jy weet wat jy nie moet doen nie, ten minste net so belangrik is om te weet wat jy moet doen. As jy wil hê dat die ander persoon jou ernstig moet neem en as jy jou besprekingsvennoot wil laat voel dat jy hom of haar respekteer, doen dan glad nie die volgende dinge nie:

Bevestig dat die ander persoon jou kan vertrou. As hy of sy iets intiem of belangrik vertel, maak seker dat dit duidelik is dat jy vertrou kan word en dat jy `n geheim kan hou. Sê vir die ander persoon dat hy of sy jou kan vertrou, dat alles wat gesê word, tussen jou bly en dat jy aan jou woord sal bly. As die ander persoon nie seker is of jy vertrou kan word nie, is die kans kleiner dat hy of sy jou alles sal vertel. Jy moet nooit iemand dwing om jou alles te vertel nie, want dit maak die ander persoon ongemaklik of selfs kwaad.

Wanneer jy wel praat, sê bemoedigende dinge. Maak seker jy reageer vriendelik en begrip tydens die gesprek met gereelde tussenposes, sodat jou gespreksvennoot nie voel dat jy glad nie luister nie. Jy help die ander deur die hoofkwessies "om op te som en te bevestig" of "om te herhaal en aan te moedig." Op hierdie manier help u om te verseker dat die gesprek glad verloop en dat die spreker nie voel dat hy of sy altyd alleen praat nie. Probeer om die volgende te doen:

Vra sinvolle vrae waaroor die ander persoon iets het. Moenie probeer om die ander persoon te meet of hom of haar te laat voel dat hy of sy hulself moet verdedig nie. Probeer eerder om vrae te vra wat die spreker kan help om sy of haar eie gevolgtrekkings te maak sonder om te veroordelend of dwingend te wees. Hou die volgende punte in gedagte:

Wag tot die ander persoon begin vertel. Terwyl jy probeer om die ander persoon aan te moedig om `n konstruktiewe antwoord te gee, moet jy as `n aktiewe luisteraar so geduldig wees as moontlik en maak seker dat die spreker heeltemal los van sy of haar gedagtes, gevoelens en idees. In die begin kan dit druppelagtig wees, en dit kan lank neem vir die vloei van gedagtes, gevoelens en idees om aan die gang te kom. As jy te vinnig druk uitoefen en te veel persoonlike vrae vra, sal jy waarskynlik die teenoorgestelde van wat jy wil hê, en dit kan wees dat die ander persoon in die verdediging is en jy niks anders wil vertel nie.

Moenie die ander persoon onderbreek deur te sê wat jy voel of dink wanneer jy dit hoor nie "verhaal". In plaas daarvan, moet jy beter wag totdat die ander persoon jou vir jou mening vra voordat jy sy of haar storie onderbreek. Om aktief te luister, moet jy jou eie menings in die yskas plaas en geduldig wag vir die regte stilte in die gesprek. Wanneer daar `n stilte is, som `n paar dinge op of maak `n ooreenkoms.

Verseker die spreker. Wat ook al die gevolgtrekking van die gesprek is, vertel die ander persoon dat jy dit lekker gevind het om na die storie te luister en vir hom of haar `n luisterende oor te bied. Maak duidelik dat u oop is vir verdere bespreking as die ander persoon dit nodig het, maar dat u nie druk op hom of haar sal plaas nie. Sê ook dat hy of sy nie hoef te bekommer nie en dat jy niemand sal vertel wat jy bespreek het nie. Selfs as die ander persoon `n groot probleem het en iets sê "Dit is reg" Dit lyk absoluut nie gepas nie, jy kan die spreker gerusstel deur te sê dat jy daar is om te luister en te help.

As jy raad gee, hou dit neutraal en maak seker dat jy nie te veel beïnvloed word deur jou eie ervarings nie. Probeer om te dink oor wat die beste is vir die betrokke persoon, in plaas daarvan om te dink oor wat jy gedoen het, alhoewel dit soms kan help.

Gee die persoon wat met jou jou volle aandag praat. Om goed te kan luister, is dit belangrik dat jy fisies en geestelik beskikbaar is. Maak seker dat jy nie op enige manier afgelei kan word nie en gee die persoon wat jou al jou aandag te sê het. Skakel jou telefoon en ander kommunikasietoestelle uit en, voor die gesprek, neem `n plek waar jy nie afgelei kan word nie. Sodra jy mekaar in die gesig staar, maak seker dat jou gedagtes tot rus kom en let net op wat die ander persoon jou vertel. Wys die ander persoon jou nuttige bladsy.

Moedig die spreker aan met lyftaal. Deur jou te knik, dui aan dat jy verstaan ​​wat die ander persoon sê, en moedig hom of haar aan om voort te gaan praat. As jy jou houding, posisie en bewegings aanpas by die spreker (spieëlbeeld), stel jy die spreker op sy gemak sodat hy of sy makliker kan praat. Dit wys nie net dat jy luister nie, maar ook dat jy werklik belangstel in wat hy of sy sê.

Jy moet aktief luister om jou belangstelling te wys. Aktiewe luister beteken dat jou hele liggaam en gesig betrokke is - beide joune en die spreker. U kan ook duidelik maak dat u luister na elke woord wat die spreker aan u sê. Op hierdie manier kry jy die meeste uit die situasie as `n aktiewe luisteraar: