Los `n konflik op die werk

Soms ontstaan ​​daar `n konflik by die werk. Byvoorbeeld oor bevordering geleenthede, die vlak van jou salaris, `n gebrek aan waardering of net omdat jy nie van mekaar hou nie. Wanneer `n konflik voorkom, onthou dat dit nie die einde van die wêreld is nie. Jy hoef nie dadelik vir `n ander werk te soek nie. Kies `n volwasse benadering en probeer om die probleem op te los. Neem die inisiatief en pak die probleem aan. Onthou dat jy nie `n besigheidskonflik persoonlik maak nie. Sê wat jy moet sê en moenie vergeet om na die ander persoon te luister nie. Vra vrae en vra vir verduideliking as iets nie duidelik is nie. Ten slotte, maak goeie ooreenkomste oor `n oplossing en hou daarby.

stappe

2

Fokus op die probleem, nie op die persoon nie. As die konflik nie persoonlik is nie, hou dit so. Fokus op die probleem en maniere om die probleem op te los. Jy kan nie die ander persoon verander nie, en jy bly waarskynlik steeds kollegas. Fokus op die probleem en maak dit nie persoonlik nie, selfs as jy nie vriende wil word met jou kollega nie.

3

Neem die inisiatief. Dit is belangrik om probleme dadelik te bespreek om te voorkom dat die probleme groter word. Organiseer byvoorbeeld `n gesprek om oor die probleem te praat en werk saam om `n oplossing te vind.

2

Vra vrae. As iemand iets doen wat jou kwaad maak of as jy nie verstaan ​​hoekom iemand iets doen nie, kan dit `n wêreld van verskil maak as jy net oor die redes vra. Moenie vooraf aanneem dat die ander persoon jou sal pla nie. Dikwels het die ander persoon `n goeie rede om te doen wat hy doen. Of besef die ander nie dat jy dit irriterend vind wat hy doen nie. Vrae oor die `waarom` kan die bedoeling van die ander persoon verduidelik. Vra neutraal vir die motiewe van die ander persoon - maak geen aanklag daarvan nie. Probeer objektief bly en formuleer jou vrae neutraal.

3

Luister na die ander persoon. As jy met `n kollega praat, moenie dit net oor jou laat gaan nie. Toon gewillig om na die ander persoon te luister, sy kant van die storie te hoor en om in ag te neem wat die ander persoon daaroor dink. Gee die ander persoon die ruimte om sy gedagtes, idees en gevoelens uit te druk. As die ander persoon aangeval voel, moet hy dit sê. Moenie die ander persoon onderbreek terwyl hy praat nie.

4

Vind dinge waaroor jy saamstem. Iets wat jy albei kan vind. Byvoorbeeld, jy sien albei dat daar `n probleem is of dat iets opgelos moet word. U kan saamstem dat u albei iets moet doen om `n oplossing te vind. Vind iets waaroor jy saamstem, wat ookal.

5

Bied jou verskonings aan vir wat jy verkeerd gedoen het. Bied jou verskonings vir jou deel in die konflik aan. Gewoonlik het almal wat betrokke was in die konflik iets gedoen wat veroorsaak het dat die konflik ontstaan ​​of ongeskonde bly. Wees eerlik oor jou deel van die konflik en maak dit duidelik dat jy jammer is en daarvoor verantwoordelik voel. Onthou: jy neem nie alle skuld op jouself nie - jy neem verantwoordelikheid vir jou deel in die situasie.

6

Moenie probeer om impulsief te reageer nie. As jou kollega iets beledigend sê, moenie dadelik byt nie. As jy te vinnig reageer, is dit moontlik dat jy iets sê wat jy later spyt of waarmee die konflik selfs groter word. In so `n situasie, neem die tyd om te werk aan wat die ander persoon gesê het voordat jy reageer. U kan dan tot die gevolgtrekking kom dat u nie die ander persoon korrek verstaan ​​het of hom verkeerd verstaan ​​het nie, of meer verduideliking van hom nodig het.

7

Moenie probeer om oor te kom as beskuldigend nie. Moenie verdedig word nie en moenie die ander persoon blameer nie. Selfs as jy dink jy is die slagoffer, moenie die ander bombardeer met negatiwiteit nie. Alhoewel dit aanloklik kan wees om hard te gaan en almal te laat weet hoe erg jy behandel word, is dit beter om dit netjies te hou. Dit is immers jou werk.

2

Maak `n plan om die konflik op te los. Sodra u voel dat u die probleem volledig bespreek het, stel moontlike oplossings voor. Fokus op die toekoms en hoe jy albei beter kan optree. Vind die goue gemiddelde en vind maniere om beter te kommunikeer. Oorweeg hoe jy op `n ander manier kan saamwerk en probleme oplos, byvoorbeeld deur afwisselend of op papier te plaas in plaas van dadelik te praat.

3

Maak die afsprake. Dit is nie genoeg om net oor `n oplossing te stem nie. U en die ander moet aan die ooreenkomste voldoen en dienooreenkomstig optree. Stem saam hoe jy mekaar sal hou. Laat kollegas byvoorbeeld hiermee help. Skep `n metode om mekaar aan die ooreenkomste te hou. Opsioneel kan jy ook PZ betrek.

4

Maak veranderinge. Afhangende van watter konflik dit is, moet jy dalk dinge verander. Byvoorbeeld, jou rol by die werk. As jy byvoorbeeld nie `n oplossing kan kry nie, kan dit goed wees om in `n ander departement te werk of `n ander afstand te neem. As jy weet dat jy dit irriterend vind om met `n sekere kollega te praat, moet jy die ontmoetings met daardie kollega so nodig beperk. Doen wat jy kan om nuwe konflikte te voorkom.