nemuchtorstont.ru

Konstruktiewe kritiek gee

Die kuns om terugvoering op `n konstruktiewe wyse te gee, sal iemand aanmoedig om te groei en nie `n gevoel oor die kommentaar te hê nie. Konstruktiewe kritiek verbeter die gedrag van `n persoon en voorkom beskuldigings en persoonlike aanvalle. Geboukritiek het `n positiewe toon en is gemik op duidelike, haalbare doelwitte.

stappe

Deel 1
Konstruktiewe kritiek gee

Prent getiteld Kritiseer opbouend Stap 1
1
Let op wat die verskil is tussen konstruktiewe kritiek en kritieke kritiek. Konstruktiewe kritiek verbeter die gedrag van `n persoon en bevorder positiewe veranderinge. Ontbrekende kritiek veroordeel en ontmoedig `n persoon.
  • Ontbrekende kritiek verneder en maak mense seer en diskrediteer hulle.
  • In teenstelling hiermee verbeter konstruktiewe kritiek gedrag sonder persoonlike aanvalle. Die selfrespek van die ander persoon word behou.
  • Prent getiteld Kritiseer Konstruksie Stap 2
    2
    Goeie bedoelings. Jou redes om iemand se werk of gedrag te kritiseer, het `n invloed op hoe jy terugvoering oordra. As jy `n geheime motief het, behalwe om iemand te help om iets beter te doen, kan dit duidelik as negatief lyk. Oorweeg of die kritiek wat jy wil gee, eintlik produktief is.
  • Goeie bedoelings kry nie altyd `n positiewe reaksie nie. Byvoorbeeld, as `n vriend baie sedert die laaste keer aan mekaar gekom het, sal dit waarskynlik nie op goeie grond val as jy haar vertel om af te gaan as gevolg van haar gesondheid nie, en sy kan selfs selfs seer raak. Kritiseer is een van daardie gebiede waar bedoelings minder belangrik is as wat jy eintlik sê en doen.
  • In plaas daarvan om impulsief te handel, is dit beter om taktvol te dink oor hoe dit sou lyk asof jy daardie persoon vertel het wat jy dink. Is die woorde wat jy kies toepaslik? Wat van die onderliggende sosiale maniere? En wat van jouself? Byvoorbeeld, as jy jou vriendin wil kritiseer oor haar gewig en jy is self van nature slank, dink daar dan oor na hoe hulle voel as hulle hierdie kritiek van jou kry, iemand wat nog nooit probleme met sy of haar gewig gehad het, of is onderworpe aan diskriminasie gebaseer op liggaamsgewig.
  • Prent getiteld Kritiseer Konstruksie Stap 3
    3
    Is die kritiek gegrond? As iemand terugvoer vra en bereid is om te verander, dan is konstruktiewe kritiek gegrond. Vra jouself af of die persoon beter af is met konstruktiewe kritiek. Sal dit `n positiewe impak hê op die lewe van diegene?
  • Ongevraagde kritiek kan seer wees. As die probleem relatief klein is, soos dat jy nie van jou vriend se klerekas hou nie, want sy dra te veel pienk en jy wil haar so vertel, dan is dit dalk beter om niks te sê nie ... tensy jy die idee het. dat die situasie haar benadeel of haar skade kan veroorsaak. Dit is belangrik om kritiek te gebruik as `n middel om die ander persoon te help om nie jou eie opinie te ventileer nie.
  • Prent getiteld Kritiseer Konstruksie Stap 4
    4
    Vra jouself af of jy die regte persoon is om die kritiek te lewer. As jy `n leidende rol het waar jy `n sekere gesag het of iemand het jou uitdruklik gevra om terugvoering te gee, dan is dit aanvaarbaar om konstruktiewe kritiek te gee.
  • As jy byvoorbeeld `n maatskappy het, en dit is tyd vir die kwartaalgesprekken met jou werknemers, dan sal jy die werk van jou werknemers moet evalueer, en strategieë bespreek vir verbetering, as jy die gevoel het dat daar ruimte is vir groei.
  • Prent getiteld Kritiseer Konstrueer Stap 5
    5
    Kies die tyd en plek. Dit is belangrik om `n stil omgewing vir kritiek te kies, sonder om ander te betrek. Om te luister na kritiek is stresvol wanneer dit in `n groep gebeur. Byvoorbeeld, dit is `n slegte idee om prestasiegraderings te gee tydens `n vergadering waar kollegas en ander werknemers teenwoordig is.
  • Beplan `n afspraak met die persoon. Maak `n afspraak vir `n persoonlike vergadering in `n nie-bedreigende omgewing, soos `n kantoor. Laat genoeg tyd vir die vergadering sodat daar ruimte is vir dialoog, as die persoon in die vraag vrae het en op jou terugvoer wil reageer. Dit is belangrik om nie sulke besprekings te haas nie, sodat die ander persoon voel dat hy of sy in sy of haar waarde bly en gerespekteer word, in plaas van weggegooi en weggestuur te word.
  • Die omgewing waarin jy praat, moet neutraal wees en moet aangenaam wees. As jy `n kosbare gesprek het, kan dit nuttig wees om die huis te verlaat en saam te stap, of `n rit te maak en plek wat jy albei wil hê.
  • As jy `n vergadering met `n kollega of student het, kan jy ontmoet in `n konferensiekamer of `n ander neutrale kamer waar jy `n mate van privaatheid het.

    • Deel 2
    Lewering van konstruktiewe kritiek

    Prent getiteld Kritiseer opbouende Stap 6
    1
    Begin positief. U kan altyd iets positief vind om te sê wanneer u iemand konstruktiewe kritiek gee, selfs al is dit net dat daardie persoon verbintenis getoon het. Begin met `n opregte en eerlike uitdrukking van jou waardering (weer, selfs iets soos "Dankie x, y en z ...") om die persoon op prys te stel. Gaan voort en bied opbouende kritiek aan.
    • Wanneer jy iemand vra om te verander, begin positief. Dit sal ook die proses en uitkoms meer positief maak.
  • Prent getiteld Kritiseer Konstrueer Stap 7
    2
    Hou jou eie emosies daaruit. As jy terugvoering gee oor `n persoonlike saak, kan jy emosies daaroor voel. As jy kwaad of versteur is, sal jou liggaamshouding en die geluid van jou stem die ander persoon verdedig en minder oop vir jou kritiek.
  • Bly kalm. Jy mag senuwee word om terugvoering te gee en op die ander se reaksie te reageer. Bly kalm en beheer deur die belangrikste punte te herhaal en jou doel in gedagte te hou. As die gespanne emosies dreig om te eskaleer, stop die gesprek. Keer terug op `n later tyd wanneer jy weer gaan rus het.
  • Prent getiteld Kritiseer opbouende stap 8
    3
    Smileer en gebruik lyftaal. Laat die ander persoon weet dat jy empaties is. Dit sal hom meer gemaklik laat voel. Laat ons ook weet dat u dieselfde gedoen het.
  • Hou stil oogkontak sonder om na die ander persoon te staar.
  • Hou jou liggaam oop deur nie jou bene en arms te hê nie. Styf gevoude arms en bene kan aandui dat jy geslote of kwaad is. Deur jou liggaam meer oop te hou, dui jy by jou liggaam aan dat daar plek vir bespreking en dialoog tussen jouself is en die terugvoer ontvang.
  • Prent getiteld Kritiseer Konstruksie Stap 9
    4
    Kyk na die stemtoon. Laat jou stem ewe en vriendelik klink. Die stemtoon kan soveel en soms selfs meer as die woorde wat jy kies, oordra.
  • Vermy die verhoging van jou stem of maak `n skerp rand daarin. Gebruik `n toon aan die ontvanger van die kritiek dat jy gemaklik sou voel as die rolle omgeskakel is.
  • Prent getiteld Kritiseer Konstrueer Stap 10
    5
    Vermy negatiewe taalgebruik, beskuldigings en persoonlike aanvalle. Dit verminder die kans dat die ontvanger van jou kritiek verdedigend of kwaad sal reageer.
  • Vermy harde, veroordelende taal soos "Jy verstaan ​​nie" en "Jou idee is dom".
  • Pak jou kritiek "ek"Verklarings, om van jou eie ervarings te praat, en ook om te wys watter invloed die gedrag van die ander persoon op jou en jou situasie het. Byvoorbeeld, "Ek het gevoel dat hierdie verslag beter kan wees. Ek wil graag die belangrikste punte beter behandel, sodat ons `n beter idee kan kry van watter rigting ons van hierdie punt moet afneem."
  • vermy "jy"Stellings wat die ontvanger van die kritiek regstreeks blameer. Byvoorbeeld, in plaas van, "U verslag het nie die hoofpunte duidelik gestel nie," jy sê iets soos "Hierdie verslag kan meer spesifiek wees ten opsigte van die hoofpunte."


  • Prent getiteld Kritiseer Konstrueer Stap 11
    6
    Wees spesifiek. Hoe meer akkuraat jou terugvoer is, hoe duideliker is dit vir die ander persoon wat daaraan gedoen moet word. Fokus op objektiewe punte en nie op u eie opinie nie. Net die persoon wat jy nie daarvan gehou het nie, het min nut. Plaas eerder jou terugvoer in hoofpunte en gee spesifieke voorbeelde van elke punt sodat die persoon weet wat hy of sy volgende moet doen. Hier is `n voorbeeld:
  • `N Werknemer het pas `n verslag oor nuwe restaurante in die stad voltooi. U het dit gelees en u terugvoer is "`N Goeie poging, maar ek het nie daarvan gehou nie. Overnieuw." Of iemand van iets hou of nie, is subjektief en, sonder verwysing na spesifieke kriteria, is dit moeilik vir die ontvanger van die kritiek om te weet wat verbeter moet word. In plaas daarvan dui u die probleme aan wat problematies is en wat u kritiseer, en gee spesifieke voorbeelde: "Die bevinding van hierdie restaurante is suksesvol, maar die beskrywing van die restaurante kan deegliker wees. Brei die verslag uit met inligting oor die tipe kos wat elke restaurant bedien, hul huiskiesse en waar om dit te vind."
  • Prent getiteld Kritiseer Konstruksie Stap 12
    7
    Moedig selfkritiek aan. In sommige gevalle is dit beter om die persoon self idees te gee vir oplossings voordat u eie mening gee oor wat gedoen moet word.
  • As jy jou kritiek uitgespreek het, vra die persoon wat sy of haar idees is oor hoe om dit te hanteer. Dit kan die persoon `n meer bruikbare en bevoegde gevoel gee.
  • Prent getiteld Kritiseer Konstruktief Stap 13
    8
    Fokus op die gedrag en nie op die persoon nie. Dink versigtig voor jy kritiek op die voorkoms van iemand of hul karaktertrekke. Dit is byna gewaarborg dat jy die gevoelens van die persoon benadeel. As jy egter die behoefte het om op `n persoonlike aangeleentheid te reageer, probeer om die persoon van die situasie te skei. Gee kommentaar op die probleem en nie op die persoon nie (sê iets soos "Die verslag is te laat" en nie "jy is te laat." Oorweeg die volgende voorbeelde:
  • Gee terugvoering oor iemand se styl - In plaas van, "Jou klere is so saai en jy lyk oud", wat gebeur as `n persoonlike aanval, jy kan die situasie beter kritiseer en nie die persoon nie. Sê, byvoorbeeld, "Die klere wat ek aan jou gesien het, lyk asof dit meer pas by ouer modetendense. Daar is niks verkeerd met nie, maar daardie klere kan jou laat lyk."
  • Gee terugvoering oor iemand se persoonlikheid - In plaas van "U is so negatief en ek vind dit moeilik om u te hanteer"Wat is seer en nie konstruktief nie, jy kan beter konstruktiewe kritiek maak deur die persoon te laat weet hoe sy of haar gedrag aan jou gebeur. Byvoorbeeld, sê "Soms vind ek jou negatiewe kommentaar nogal seer, soos jou opmerking oor my nuwe tattoo. Ek verstaan ​​dat nie almal tattoos liefhet nie, maar deur jou kommentaar oor my tattoo was ek klaar, en dit het my hartseer gemaak."
  • Prent getiteld Kritiseer Konstrueer Stap 14
    9
    Maak seker dat jou terugvoer nuttig is. U wil die persoon help om `n positiewe verandering te maak. Dit beteken dat jy sake wil beklemtoon wat deur hulle aangespreek kan word, in plaas van dinge wat buite hul beheer is. Deur die eerste kategorie te kritiseer, verseker u dat u kritiek opbouend is en daardie persoon in staat sal stel om iets daaraan te doen. Kritiseer laasgenoemde sal daardie persoon `n vrot gevoel gee, omdat hy of sy niks van die situasie kan verander nie, selfs al wil die persoon dit.
  • Byvoorbeeld, stel `n vriendin van jou het net `n nuwe saak geopen en `n huurkontrak gesluit van 12 maande in `n gebied waar nie veel voet verkeer is. Sy vra jou dan raad oor hoe sy haar saak meer bekend kan maak, om meer potensiële kliënte te lok. Vertel haar dat sy "Die ligging van haar winkel moet verander" is nie regtig nuttig nie, want sy kan dit nie as gevolg van die huurkontrak doen nie. Konstruktiewe advies kan `n voorstel wees om haar besigheid na `n ander plek na `n jaar te verplaas, maar intussen kan sy spesiale afslag gee vir die "groot opening" of dat hulle `n advertensieveldtog via sosiale media begin.
  • Prent getiteld Kritiseer Konstrueer Stap 15
    10
    Moenie terselfdertyd te veel sê nie. Jy wil nie die ander persoon te veel oorweldig nie. Ook al het jy die kritiek verpak in positief kommentaar, dit sal tog gaan lyk op `n inkopielys van punte waar jy by diegene wat op aan te merk het, en uiteindelik sal die gesprekstoon negatief oorkom.
  • Beperk jou kritiek op `n bespreking van `n aantal aksiepunte. Mense kan slegs gelyktydig `n beperkte aantal kritiek verwerk. As daar meer is om te bespreek, bring dit op in `n ander gesprek.
  • Prent Titel Kritiseer Konstruktief Stap 16
    11
    Weet wanneer om op te hou om te kritiseer. Na konstruktiewe kritiek oor een of twee vakke sou dit waarskynlik genoeg gewees het. Om op dieselfde onderwerp te slaag, sal nie regtig produktief wees nie, en kan lei tot die persoon wat jy kritiseer met negatiewe gevoelens. Probeer om te verstaan ​​wanneer die ander persoon genoeg gehoor het en sê niks meer daaroor totdat u `n mening gevra word nie.
  • Prent Titel Kritiseer Konstruktief Stap 17
    12
    Hou `n opvolggesprek. Skiet die persoon daarna om die vordering wat gemaak is, te bespreek. Opvolgbesprekings oor die punte wat u aangespreek het, moet fokus op die verbeteringe wat die persoon gemaak het. Bespreek die konkrete stappe wat die persoon geneem het om die doelwitte wat u uiteengesit het te bereik, en komplimenteer enige vordering wat hy of sy bereik het. Om die sukses van daardie persoon op te tel en vol komplimente te wees, sal hom of haar aanmoedig om voort te gaan met die goeie werk en hulle `n gevoel te gee om waardevol en gerespekteer te word.
  • Maak seker dat die komplimente spesifiek is. Moenie byvoorbeeld sê nie "Ek het gedink die verslag was baie goed hierdie keer." Probeer om meer spesifiek te wees, soos "Dankie vir al u harde werk hierdie week op die verslag. Jy het `n goeie werk gedoen om van die tikfoute in die aanbevelingsafdeling ontslae te raak. As jy dit nie verwyder het nie, sal die besigheid nie hierdie week reggekry word nie."

    • Deel 3
    Gebruik die terugvoer toebroodjie

    Prent getiteld Kritiseer Konstrueer Stap 18
    1
    Begin met die sterk punte. Sê vir die persoon wat jy van die betrokke punt hou. Byvoorbeeld, as jou werknemer `n memo voltooi het, gee eers `n aantal positiewe punte. Dit is belangrik omdat jy die persoon laat weet dat jy aan sy sy is en dat dit nie `n aanval is nie.
    • Deur positief te begin herken jy ook die dinge wat hy of sy goed doen en hom of haar positiewe ondersteuning gee, in plaas daarvan om net te praat oor daardie dele waar daar ruimte is vir verbetering. Deur net op die probleemareas te fokus, kan jy so onsensitief en stomp raak, sodat die persoon minder bereid sal wees om jou konstruktiewe kritiek te oorweeg.
  • Prent Titel Kritiseer Konstruktief Stap 19
    2
    Slaag jou kritiek. Stel die ander persoon in kennis van die dinge wat nie met betrekking tot die probleem werk nie, en dui die belangrikste punte aan waar daar ruimte is vir verbetering.
  • Prent getiteld Kritiseer Konstrueer Stap 20
    3
    Verwys weer na die positiewe. Herhaal die positiewe kommentaar wat u begin het en verwys weer na die positiewe resultate wat die gevolg van die oorweging en opvolging van die kritiek mag wees. Deur die gesprek op hierdie manier te beëindig, verlaat jy die persoon met `n positiewe gevoel, in plaas daarvan om uitgeblus te word. Dit herinner ook aan die ander persoon wat hy of sy goed doen, en wat die voordeel is van effektiewe optrede as gevolg van die kritiek.
  • Hierdie metode het die toebroodjie-metode, omdat jy jou kritiek omring deur `n positiewe opening en sluiting - as `n toebroodjie tussen twee toebroodjies.
  • Hier is `n voorbeeld van `n effektiewe terugvoer toebroodjie: "Jy het met die eerste deel van hierdie verslag `n goeie werk gedoen, maar die middelste gedeelte kan ekstra aandag geniet. Daar is ook `n paar tikfoute. Met `n paar ekstra werk, is ek seker dat jy dit kan poets tot `n uitstekende verslag!"

    • wenke

    • `N Klassieke boek waaroor jy dalk iets kan doen Hoe om vriende te maak en mense te beïnvloed, deur Dale Carnegie. Die vierde deel van die boek gaan oor die verandering van die gedrag van ander mense, sonder om hulle te beledig of hul wrok aan te gaan.
    • Behandel ander mense as wat u self behandel wil word. Moenie iets aan iemand anders sê wat jou sal ontstel nie, of dit sal jou sleg laat voel as iemand jou vertel het.
    Deel op sosiale netwerke:

    Verwante